晶苑國際集團 高瞻遠矚推動數碼轉型 夥拍富士施樂(香港)及UiPath RPA機械人流程自動化方案

17/12/2019

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  全球知名的成衣生產公司晶苑國際集團(下稱「晶苑」),早前引入了由富士施樂(香港)夥拍UiPath所提供的「機械人流程自動化」(Robotic Process Automation, RPA)方案,透過軟件機械人簡化業務流程及節省資源,從而提升營運效率,值得各行各業不同規模的企業參考借鏡。

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  貴為一間領導業界的跨國國際成衣集團,晶苑集團擁有遍及中國、越南、孟加拉、斯里蘭卡和柬埔寨等地的生產線,各地員工均需要利用系統處理日常運作,過程之中都會遇到不同難題,例如由於訂單數量龐大,平日經常需要大量人手去處理訂單,每每加重人工成本,並且容易出現人手錯誤。加上由於欠缺統一規範的流程來處理訂單及批核,有機會延誤訂單的處理。此外,一旦遇上人才流失的情況,更需要花大量時間為新聘員工進行培訓。

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  晶苑國際集團資訊服務總經理丁自良解釋:「集團多年以來都以爭取成為業內世界第一為目標,我們相信,應用嶄新資訊科技有助超越競爭者,並且保持優勢。數碼轉型是今時今日所有企業均必須面對的挑戰,作為公司的管理層,更要以身體力行的方式,由上而下作出推動力,並與員工達成共識,上下一心地一同努力?!?/p>

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「富士施樂(香港)在晶苑引入RPA方案的過程中一直給予一站式的專業建議及跟進服務,確保系統操作順利?!?/em>

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  自從晶苑採用了富士施樂(香港)及 UiPath提供的 RPA方案之後,透過自動化統一和規範處理工作流程,令人手出錯的機會顯著減少。另一方面,因大部分工作均交由RPA處理,人力資源的需求亦同樣得以減少,直接降低生產成本,同時省卻因人才流失而需要培訓新員工的成本資源。

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度身訂造最合適RPA基礎架構

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  作為專注於文件管理的資訊及通訊科技合作夥伴,富士施樂(香港)一直為客戶提供專業解決方案和服務,幫助他們實現成功的數碼轉型和業務流程自動化,並且給予專業建議。以今次為晶苑引入UiPath的RPA方案為例,富士施樂(香港)的支援就包括審視業務流程、識別可利用RPA進行優化的流程部分,同時與RPA產品供應商UiPath緊密溝通,度身訂造了現時晶苑採用的RPA基礎架構,達至加快營運流程效率、減少人手錯誤及節省成日的預期效果,在成功引入第一套RPA原型方案之後,更一直密切關注系統的操作,並對系統進行了三次微調以作優化,贏得晶苑對跟進服務予以充份肯定。

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「UiPath的RPA方案大幅減輕了晶苑對人力資源的依賴,管理層可重新為員工分配處理更有創造力及更高價值的工程,大大改善營運效率?!?/em>

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  UiPath 是全球 RPA 領域的領先平臺,於「Gartner RPA(機械人流程自動化)魔力象限報告」中獲得了業界最高分,被評為RPA行業領導者。UiPath可為客戶在提高合規性、改善客戶體驗、提高生產力及管理能力等方面,協助企業改善營運效率。

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富士施樂(香港)為晶苑度身訂造RPA方案 簡化業務流程

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  ● 針對每個部門的業務流程進行分析,將一些既花時間又容易出錯的步驟轉化為RPA流程

  ● 例如到客人網站下載訂單資料、核對數據、整理報告、將資料回輸入到公司的對應系統內,均可交由RPA處理

  ● 由於減少了人手輸入的錯誤,流程處理更有效率

  ● 即使工作量突然增加,或遇上員工流失問題,亦毋須再為培訓而煩惱,只需添加RPA數量便可應付

  ● 審核文件更快捷準備,從而毋須以人手核查成千上萬的電郵、合約、採購、零售、出貨單據等

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